นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ufaallin เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนทราบว่าแพลตฟอร์มของเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ufaallin ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีคุณค่า และเราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเหล่านั้นได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและโปร่งใสที่สุด
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกประเภทบน ufaallin ไม่ว่าจะเป็นการเข้าเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน การติดต่อทีมงาน รวมถึงการใช้งานผ่านมือถือ ufaallin ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
ufaallin เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และยุติธรรม ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (เมื่อขอยืนยัน) | จำเป็น |
| ติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล LINE ID | จำเป็น |
| การเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน | จำเป็น |
| กิจกรรม | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาใช้งาน | จำเป็น |
| อุปกรณ์ | IP Address, Device ID, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ | อัตโนมัติ |
| การสื่อสาร | ประวัติการแชทกับ Support บันทึกการร้องเรียน | เมื่อติดต่อ |
ufaallin ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ทุกธุรกรรมการเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการเข้ารหัสและดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน
ufaallin เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ufaallin โดยตรง
- การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งานและทำกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน: เอกสารที่คุณส่งให้ ufaallin เพื่อการยืนยัน KYC เช่น สำเนาบัตรประชาชน
- การติดต่อ Support: ข้อมูลที่คุณให้ไว้ระหว่างการติดต่อทีมงาน ufaallin
- คุกกี้และ Tracking: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานผ่านคุกกี้และ เครื่องมือวิเคราะห์
- การโปรโมชั่น: ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเข้าร่วมกิจกรรมหรือโปรโมชั่นของ ufaallin
ufaallin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้
- การให้บริการ: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และให้บริการเกมทุกประเภทบน ufaallin
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 18 ปีขึ้นไปและเป็นบุคคลที่ลงทะเบียนจริง
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ufaallin ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตสำคัญ และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานข้อมูลตามที่กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
- การดูแลลูกค้า: แก้ไขปัญหาและตอบข้อร้องเรียนของสมาชิก ufaallin
ufaallin ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน
ufaallin ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ ufaallin อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่จำเป็น ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านธนาคารและ TrueMoney Wallet ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธกรณีในการรักษาความลับข้อมูลเช่นกัน
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูล User ID และสถานะบัญชีที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงเกมจากค่ายต่างๆ เท่านั้น ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ufaallin จะให้ข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
- การตรวจสอบป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบและป้องกันการทุจริตที่ผ่านการคัดเลือกและมีสัญญาเก็บข้อมูลที่เข้มงวด
ufaallin ลงทุนกับระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ไม่สามารถประนีประนอมได้ มาตรการที่ ufaallin ใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ ufaallin ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
- การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลสมาชิก ufaallin ที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสทั้งหมด แม้แต่เจ้าหน้าที่ภายในไม่สามารถเข้าถึงได้โดยไม่ผ่านการอนุมัติ
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูง
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติบน ufaallin ตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิก ufaallin ถูกสำรองในหลายตำแหน่งพร้อมกัน เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การทดสอบความปลอดภัย: ufaallin ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทำการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
แม้เราจะดำเนินมาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% หากพบการรั่วไหลของข้อมูล ufaallin มีขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ชัดเจน รวมถึงการแจ้งสมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนดทันที
ufaallin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
ประเภทคุกกี้ที่ ufaallin ใช้:
- คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional): จำสิ่งที่คุณตั้งค่าไว้ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นบน ufaallin
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อพัฒนา ufaallin ให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของ ufaallin ไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์
ufaallin เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่บน ufaallin
- ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บนาน 5 ปีหลังธุรกรรมตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บนาน 5 ปีหลังปิดบัญชีตาม PDPA และกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บนาน 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูล Log ความปลอดภัย: เก็บนาน 1 ปีเพื่อการตรวจสอบและการป้องกันการฉ้อโกง
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ufaallin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย สมาชิกที่ต้องการให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนดสามารถขอได้ผ่านช่องทางติดต่อของ ufaallin
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก ufaallin ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ufaallin พร้อมดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
